Dernière mise à jour:il y a 5 mois

Oui, il est possible d'envoyer les commandes vers une Packstation (cette option n'est disponible qu'en Allemagne). 

Pour que cela fonctionne, vous devez nous fournir les informations suivantes lors du paiement :

• Prénom et nom
• ID d'utilisateur postal (" Postnummer ")
• Numéro de la Packstation , que vous pouvez trouver ici . 
• Pays , code postal et ville

Le numéro de la Packstation  peut être ajouté dans le champ « Adresse postale » tandis que le  « Postnummer » peut être ajouté dans le champ « Numéro d'appartement ». . 

Bien que la plupart des entreprises ne soient pas vraiment transparentes en ce qui concerne les délais de livraison, MC DERARD PRO ne tourne pas autour du pot. 

Grâce à notre calculateur d'expédition, vous pouvez facilement déterminer le temps de livraison en fonction de la destination et de la valeur de la commande.

MC DERARD PRO s'efforce d'offrir des frais d'expédition simples et abordables ainsi que l'un des délais d'exécution les plus rapides du secteur : dans les 48 heures pour 95 % des commandes. Veuillez noter que les commandes importantes (> 10 articles par commande) peuvent cependant nécessiter un temps de production plus long et qu'il est préférable de les exécuter avec quelques jours d'avance. 

Le prix d'expédition est basé uniquement sur la valeur de la commande (le coût de production que nous vous facturons) et il n'y a pas de frais cachés. À titre de comparaison, nos concurrents basent leurs coûts sur les types de produits commandés, les prix des produits individuels et le nombre d'articles. Cela peut s'avérer trop complexe, et vous n'aurez pas à faire face à ce casse-tête en optant pour MC DERARD PRO .

Pour diverses raisons, MC DERARD PRO ne peut pas expédier dans certains pays.

Vous trouverez ci-dessous une liste complète de tous les pays pour lesquels MC DERARD PRO ne peut pas traiter les commandes.

Depuis les installations européennes de MC DERARD PRO: 

• Argentine
• Australie
• Cuba
• Djibouti
• Guadeloupe
• L'Iran
• Irak
• Kirghizistan
• Kosovo
• Liban
• Libéria
• Libye
• Iles Marshall
• Micronésie
• Nouvelle-Zélande
• Corée du Nord
• Île Maria du Nord
• Norvège
• Réunion
• Samoa
• Somalie
• Afrique du Sud
• Soudan du sud
• État de Palestine
• Soudan
• Suisse 
• Syrie
• Les Etats-Unis d'Amérique
• Ukraine
• Yémen

Dernière mise à jour:il y a 2 mois

L'équipe du service client de MC DERARD PRO travaille du lundi au samedi avec des heures de téléphone :

• Équipe américaine : du lundi au vendredi de 9h à 18h ( EST ) au +1-724-832-6290
• Équipe UE : du lundi au samedi de 9h à 19h ( CET ) au +32 081 39 65 49

Les installations de production de MC DERARD PRO sont généralement ouvertes du lundi au vendredi, de 6h30 à 23h30 (heure locale). Les expéditions sont récupérées quotidiennement par le transporteur (les délais varient). Pendant les hautes saisons, nous prolongeons nos heures de travail de production selon les besoins. 

Tous les sites et bureaux nord-américains de MC DERARD PRO sont fermés aux dates suivantes :

• 16 janvier 2023
• 20 février 2023
• 7 avril 2023
• 29 mai 2023
• 19 juin 2023
• 4 juillet 2023
• 4 septembre 2023
• 9 octobre 2023
• 11 novembre 2023
• 23 novembre 2023
• 22 décembre 2023
• 26 décembre 2023

Nos installations européennes fonctionnent selon des horaires différents puisque les 3 productions se déroulent dans des pays différents et ont des jours fériés différents.

Bureaux et production à Leipzig, AllemagneProduction en PologneProduction en République tchèque1 janvier 20231 janvier 20231 janvier 20237 avril 20236 janvier 20237 avril 202310 avril 202318 avril 202310 avril 20231 mai 20231 mai 20231 mai 202318 mai 20233 mai 20238 mai 202329 mai 202329 mai 20235 et 6 juillet 20233 octobre 20238 juin 202328 septembre 202331 octobre 202315 août 202328 octobre 202322 novembre 20231 novembre 202317 novembre 202325-26 décembre 202311 novembre 202324-26 décembre 202331 décembre 202325-26 décembre 202331 décembre 202331 décembre 2023

Dernière mise à jour: il y a 1 mois

L’endroit où vos commandes seront produites dépend de votre sélection lors du processus d’inscription. MC DERARD PRO dispose de 3 sites de production en Europe et de 2 sites de production aux USA

Si vos commandes sont produites en Europe :

Les produits en Europe seront fabriqués soit dans notre bureau principal à Leipzig, en Allemagne, soit dans l'une de nos plus grandes installations de production à Krupka, en République tchèque ou à Legnica, en Pologne.  

Si vos commandes sont produites aux USA :

Vos produits seront fabriqués dans les installations de Las Vegas, dans le Nevada, qui connaissent bien la qualité et la rapidité, garantissant une expérience d'achat (et de vente) idéale et disposant des ressources disponibles pour un plafond élevé de mise à l'échelle ascendante.

L'installation emploie les services de douze sous-traitant imprimeurs et de trente-six employés, ce qui lui confère un temps d'impression moyen de 5,83 secondes par produit et 2 304 produits imprimés par jour.

Dernière mise à jour:il y a 2 ans

MC DERARD PRO utilise des emballages et des notices en marque blanche, ce qui signifie que les deux sont totalement dépourvus de toute marque ou marque d'identification. les produits sont à vous, la marque est à vous. La marque MC DERARD PRO n'apparaîtra pas sur tout ce que nous expédions aux clients.  

Dernière mise à jour: il y a 2 semaines

Dès que MC DERARD PRO expédie votre commande , un ID/URL de suivi est fourni pour la commande dans votre compte MC DERARD PRO. Vérifiez l'état de suivi des commandes individuelles à partir du tableau de bord en cliquant sur "Toutes les commandes", puis en sélectionnant la commande en question.

Remarque : le paiement doit être accepté avant que nous produisions une commande, ce qui signifie que l'article n'aura un lien de suivi que lorsque l'article sera en production.